“Considerado o melhor serviço de hotelaria da cidade. Eles se preocuparam em nos servir nos mínimos detalhes.Certa vez, trabalhei usando meu laptop com um pedaço de papel como mouse pad. No dia seguinte, após a sala de maquiagem, eles me forneceram o mouse pad apropriado deixado com notas emocionantes. Que legal!Durante esta situação de pandemia, às vezes ficamos preocupados com a área de fitness e academia. Se você realmente precisa se exercitar, Voila! Eles fornecem no quarto Yoga Mat. É só perguntar! Excelente!À tarde sentei no banco perto da piscina apreciando a vista. A cadeira não tem almofada, talvez depois da chuva, ou precisam de higienização, sei lá. Eu estava tipo, ok, isso ainda é bom. Dez minutos depois, o pessoal da piscina nos ofereceu o uso das almofadas. Inacreditável. É como se eles pudessem ler nossas mentes!A qualidade, configuração, higienização e protocolo de limpeza dos quartos são excelentes. Eles deixaram a sala lacrada para os próximos convidados para garantir que ninguém usasse a sala de forma irresponsável.Os funcionários do hotel também são muito profissionais. Eles nos fazem sentir em casa. Saudações e sorrisos aqui e em todos os lugares, eles usam as máscaras, no entanto. Mas sabemos que sim.Se você precisa ficar longe da agitação da cidade, de uma semana difícil ou apenas relaxar um pouco, esta é definitivamente a melhor escolha que você tem.Eles realmente tornam tudo impossível, possível!”
— Sakti Yudhanto
“Quando procuro um hotel 5 estrelas em Jacarta, costumo consultar os sites da OTA para obter algumas referências e o Mandarin Oriental sempre estará na lista, com 9 pontos ou 10 pontos no Agoda. Então, meu primo, meu amigo e eu decidimos ficar no hotel por duas noites para descobrir o que tornou o local tão bom. Bem, não foi ótimo. Foi além de incrível!Eu tinha aprendido sobre as instalações muito antes de reservarmos um quarto lá, então quando entramos no quarto, percebi que, em vez de um quarto Superior, tínhamos um quarto Deluxe que para mim, em termos de design, era muito melhor. A sala era mais espaçosa do que o esperado, lindamente adornada com painéis de madeira de teca e duas pinturas em estilo chinês. Mandarin Oriental Jakarta não é uma propriedade nova, mas os quartos foram equipados com novas tecnologias. A cama era confortável, embora fosse um pouco menor do que o esperado. A vista do quarto era incrível e eu realmente gostei de tomar uma xícara de chá à tarde, enquanto aprecia a vista da rotunda HI lá fora.O banheiro não era super grande, mas a banheira era incrível. A área do chuveiro era bem espaçosa, equipada com chuveiro com efeito de chuva e chuveiro de mão. Para maior privacidade, foi instalada uma tela na janela ao lado da banheira, mas infelizmente não era totalmente opaca para que pudéssemos ver através dela. O banheiro foi instalado em uma sala separada e eu acho isso ótimo porque, bem, ninguém gosta de ter seu momento de mimos do banho estragado só porque outra pessoa precisa usar o banheiro.Nossa reserva não incluía café da manhã no Canela, mas jantamos no Li Feng, e foi incrível. A academia era ótima. A ausência de hidromassagem ou jacuzzi era algo que deplorávamos, mas gostávamos muito da piscina, embora fosse muito funda para nós (180 cm, e eu tenho 168 cm). A sauna não funcionou durante a nossa estadia devido à medida de segurança COVID-19.No geral, nossa experiência de estadia no Mandarin Oriental Jakarta foi além de memorável. Os membros da equipe foram amigáveis e prestativos, especialmente a Sra. Vivian, a Sra. Drieka e o Sr. Hendra da recepção, bem como a Sra. Syifa, a Sra. Ais, o Sr. Rizky e o Sr. Kelvin de Li Feng. Sem todos vocês, nossa estadia não seria tão agradável e memorável. Uma última coisa que adoro no Mandarin Oriental Jakarta é que eles me deixam tocar piano no saguão. Até mesmo um concierge me disse que gostou da minha música, e isso realmente fez o meu dia (prometi a ele que tocaria uma música que ele pediu na minha próxima visita). Muito obrigado, Mandarin Oriental Jakarta. Ansioso para ficar novamente em breve!”
— Klaus Ng